Публичная оферта
Пользовательское соглашение Сервиса «Yatta» («Ятта»)
Редакция от «14» апреля 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Байгуисова Аклима Ирлановна,
ОГРНИП 325300000033442, ИНН 301002105087,
адрес регистрации: 416024, Российская Федерация, Астраханская область, Харабалинский район, с. Хошеутово, ул. Тракторная, д. 20,
адрес электронной почты: support@yatta-course.ru,
далее — «Администрация»,
предлагает любому дееспособному лицу заключить настоящее Пользовательское соглашение сервиса «Yatta» («Ятта») на условиях, изложенных ниже.
Настоящий документ является публичной офертой. Акцептом настоящей оферты считается совершение Пользователем одного или нескольких следующих действий:
регистрация аккаунта в Сервисе;
нажатие кнопки вида «Зарегистрироваться», «Продолжить», «Оплатить», «Получить доступ», «Принять», «Согласен» или иной аналогичной кнопки в интерфейсе Сервиса;
оформление заказа;
оплата продукта;
фактическое использование функционала Сервиса после ознакомления с настоящим Соглашением.
С момента акцепта настоящее Соглашение считается заключенным между Пользователем и Администрацией.
Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он не вправе использовать Сервис.
1. Термины
1.1. Сервис «Yatta» («Ятта») — интернет-платформа, размещенная по адресу https://yatta-course.ru, а также на связанных с ней доменах, поддоменах, страницах, веб-интерфейсах и технических средах, через которые предоставляется функциональность платформы.
1.2. Администрация — ИП Байгуисова Аклима Ирлановна, владелец и администратор Сервиса.
1.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис в любом качестве, включая гостя, зарегистрированного пользователя, ученика, слушателя, покупателя, участника вебинара, получателя доступа к продукту.
1.4. Автор — пользователь Сервиса, которому в установленном порядке предоставлен доступ к размещению, продаже, предоставлению или иному распространению цифровых продуктов через Сервис. Отношения Администрации с Автором регулируются отдельным соглашением.
1.5. Ученик — Пользователь, который получает или намерен получить доступ к цифровому продукту, размещенному в Сервисе.
1.6. Аккаунт — учетная запись Пользователя в Сервисе.
1.7. Продукт — курс, программа, урок, вебинар, подписка, запись, файл, шаблон, сообщество, цифровой материал, набор материалов либо иной цифровой информационный, консультационный, образовательный или смешанный продукт, размещенный в Сервисе.
1.8. Контент — любые материалы, тексты, видео, аудио, файлы, изображения, задания, тесты, комментарии, сообщения, записи вебинаров и иные объекты, размещенные в Сервисе.
1.9. Заказ — оформленное Пользователем намерение получить доступ к Продукту на условиях, указанных в карточке Продукта, на странице оплаты или в интерфейсе Сервиса.
1.10. Тариф — набор условий доступа к Продукту, включая цену, срок доступа, состав материалов, наличие или отсутствие обратной связи, бонусов, чатов, вебинаров и иных опций.
2. Предмет Соглашения
2.1. Администрация предоставляет Пользователю право использования Сервиса в пределах его функциональности на условиях настоящего Соглашения.
2.2. Сервис является технологической платформой. Администрация предоставляет техническую инфраструктуру для:
регистрации и авторизации пользователей;
просмотра информации о Продуктах;
оформления заказов;
оплаты;
предоставления доступа к цифровым материалам;
коммуникации в рамках доступного функционала;
использования иных возможностей, реализованных в интерфейсе Сервиса.
2.3. Если конкретный Продукт создан и размещен Автором, такой Автор самостоятельно определяет содержание Продукта, условия его предоставления, учебную или иную программу, объем материалов, сроки запуска, наличие поддержки, проверок, домашних заданий, обратной связи и иные существенные характеристики Продукта, если иное прямо не указано Администрацией.
2.4. Если иное прямо не указано в карточке Продукта, на странице оплаты или в отдельной оферте, Администрация не является исполнителем по содержанию Продукта и не дает гарантий достижения Пользователем конкретного результата от его прохождения.
2.5. Администрация вправе в любое время изменять, дополнять, обновлять, ограничивать или прекращать отдельные функции Сервиса по техническим, юридическим, коммерческим или иным причинам.
3. Условия использования Сервиса
3.1. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, разумно и только законными способами.
3.2. Пользователь подтверждает, что:
обладает необходимой дееспособностью для заключения настоящего Соглашения;
предоставляет достоверные данные;
не использует Сервис в целях нарушения закона, прав третьих лиц или правил Сервиса.
3.3. Если иное прямо не предусмотрено карточкой конкретного Продукта, Сервис предназначен для лиц старше 18 лет.
3.4. Если отдельный Продукт допускает участие несовершеннолетних, порядок доступа к нему может регулироваться дополнительными условиями.
3.5. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией настоящего Соглашения, условиями конкретного Продукта, условиями тарифа и иной значимой информацией, размещенной в интерфейсе Сервиса.
4. Регистрация, вход и аккаунт
4.1. Для использования части функций Сервиса Пользователь должен создать Аккаунт.
4.2. При регистрации Пользователь обязан указать актуальные и достоверные данные. Пользователь несет риск последствий предоставления неверных, неполных или устаревших данных.
4.3. Администрация вправе использовать различные способы авторизации и подтверждения входа, включая пароль, одноразовый код, magic link, email-подтверждение, двухфакторную аутентификацию и иные способы.
4.4. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность средств доступа к Аккаунту и не передавать их третьим лицам.
4.5. Все действия, совершенные через Аккаунт Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем, пока им не доказано иное.
4.6. Пользователь обязан немедленно уведомить Администрацию о любом случае подозрения на несанкционированный доступ к Аккаунту.
4.7. Администрация вправе установить лимиты на количество активных устройств, сессий, авторизаций, скачиваний, одновременных просмотров и иных действий, если это необходимо для безопасности, предотвращения пиратства или стабильной работы Сервиса.
4.8. Администрация вправе временно ограничить доступ к Аккаунту, если имеются признаки:
компрометации Аккаунта;
взлома;
массового шэринга;
использования автоматизированных сценариев;
нарушения условий настоящего Соглашения;
действий, угрожающих безопасности Сервиса, Авторам, другим Пользователям или правообладателям.
5. Оформление заказа и доступ к Продуктам
5.1. Информация о Продукте, размещенная в Сервисе, включая описание, программу, состав, цену, тариф, бонусы, срок доступа, дату старта, наличие обратной связи и иные параметры, является частью условий доступа к Продукту.
5.2. Пользователь обязан до оплаты внимательно ознакомиться с карточкой Продукта, тарифом, сроком доступа, условиями предоставления доступа, условиями возврата и иными условиями, указанными в интерфейсе Сервиса.
5.2.1. До момента оплаты Пользователю должна быть предоставлена в интерфейсе Сервиса полная и понятная информация о существенных условиях получения доступа к Продукту, включая, если применимо:
наименование Продукта;
сведения о продавце или лице, предоставляющем Продукт;
стоимость;
состав тарифа;
срок и формат доступа;
дата старта или порядок предоставления доступа;
наличие или отсутствие обратной связи, проверок, чатов, бонусов и дополнительных материалов;
условия возврата;
наличие ограничений доступа;
для подписки — условия автопродления, периодичность списаний, цену следующего периода и способ отмены.
5.2.2. Пользователь подтверждает, что до оплаты он имеет возможность ознакомиться с указанной информацией на лендинге продажи, в карточке Продукта, на странице тарифа, в checkout-форме или на странице оплаты.
5.2.3. В случае расхождения между общим текстом настоящего Соглашения и специальными условиями конкретного Продукта, размещенными до оплаты, применяются специальные условия конкретного Продукта, если они не ухудшают положение Пользователя по сравнению с обязательными требованиями закона.
5.3. Доступ к Продукту предоставляется после успешной оплаты либо после выполнения иных условий, указанных в интерфейсе Сервиса.
5.4. Доступ может предоставляться:
немедленно после оплаты;
в дату старта потока, набора, вебинара или программы;
поэтапно, модулями, уроками или по расписанию;
в течение срока подписки;
на ограниченный срок;
бессрочно, если это прямо указано в карточке Продукта.
5.5. Если Продукт предоставляется по подписке, Пользователь обязан самостоятельно отслеживать период подписки, стоимость следующих периодов, правила отмены продления, если соответствующий функционал предусмотрен.
5.6. Администрация вправе направлять сервисные уведомления о заказе, оплате, запуске Продукта, изменении статуса доступа, отмене, продлении, истечении срока доступа, изменениях в расписании и иных событиях, связанных с использованием Сервиса.
6. Цена и оплата
6.1. Стоимость Продукта определяется ценой, указанной в Сервисе на момент оформления Заказа, если иное не предусмотрено специальными условиями акции, промокода, оффера, персонального предложения или договора.
6.2. Оплата может осуществляться через российских и иностранных платежных партнеров, банки, эквайринговые сервисы и иные платежные инструменты, подключенные к Сервису.
6.3. Валюта, способ оплаты, доступность рассрочки, рекуррентного списания, split payment, мультирасчетов и иных платежных сценариев указываются в интерфейсе Сервиса, если такие сценарии доступны.
6.4. Пользователь понимает и принимает, что банк, платежная система или эмитент карты могут применять собственные комиссии, правила конвертации валют, лимиты, проверки и иные условия, на которые Администрация не влияет.
6.5. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешной транзакции соответствующим платежным провайдером.
6.6. В случае ошибки оплаты, сбоя, двойного списания, незавершенной транзакции или спорной операции Пользователь обязан обратиться в поддержку, приложив подтверждающие данные. Администрация вправе запрашивать дополнительную информацию.
6.1. Подписка и автопродление
6.1.1. Если для отдельного Продукта в Сервисе предусмотрена модель подписки, доступ к такому Продукту предоставляется на периодической основе на условиях, указанных в карточке Продукта, на лендинге продажи, странице оформления заказа и странице оплаты. Такие условия являются неотъемлемой частью договора с Пользователем. Информация о цене, периодичности списаний и порядке отмены должна быть доведена до Пользователя до момента оплаты.
6.1.2. Подписка может предусматривать автоматическое продление на следующий оплачиваемый период, если это прямо указано в интерфейсе Сервиса до момента оплаты.
6.1.3. Оформляя подписку, Пользователь соглашается с тем, что:
доступ предоставляется на соответствующий оплаченный период;
по окончании такого периода подписка может автоматически продлеваться;
с платежного средства Пользователя может быть списана стоимость следующего периода подписки в размере, указанном на момент оформления подписки либо в размере, о котором Пользователь был уведомлен заранее в порядке, предусмотренном Сервисом;
автоматическое продление действует до момента отмены подписки Пользователем или прекращения соответствующей модели Продукта Администрацией или Автором.
6.1.4. До момента оплаты Пользователю должны быть ясно и недвусмысленно показаны:
что оформляется именно подписка, а не разовая покупка;
длительность одного периода подписки;
стоимость первого периода и, если отличается, стоимость следующих периодов;
факт автоматического продления;
дата или принцип определения даты следующего списания;
способ и порядок отмены подписки;
последствия отмены подписки, включая срок сохранения доступа после отмены.
6.1.5. Пользователь вправе отменить подписку способом, доступным в интерфейсе Сервиса, либо через обращение в поддержку, если такой способ прямо указан для соответствующего Продукта.
6.1.6. Если иное не указано на странице Продукта или оплаты, отмена подписки прекращает ее дальнейшее автоматическое продление, но не влечет автоматический возврат денежных средств за уже оплаченный период, в течение которого доступ уже предоставлен.
6.1.7. После отмены подписки доступ к Продукту сохраняется до окончания уже оплаченного периода, если иное прямо не указано в условиях конкретного Продукта.
6.1.8. Если на момент очередного списания оплата не может быть успешно обработана, доступ к подписке может быть ограничен, приостановлен или прекращен до момента успешной оплаты.
6.1.9. Администрация вправе изменять стоимость будущих периодов подписки. Новая стоимость применяется только к будущим списаниям и должна быть доведена до Пользователя заранее через интерфейс Сервиса, email или иным способом, используемым в Сервисе.
6.1.10. Если Пользователь не согласен с новой стоимостью подписки, он обязан отменить подписку до даты следующего списания.
6.1.11. Для отдельных подписочных Продуктов могут действовать специальные условия пробного периода, льготного периода, промо-цены, заморозки, паузы, восстановления или отмены. Такие условия указываются на лендинге продажи, в карточке Продукта или на странице оплаты и имеют приоритет для соответствующего Продукта.
7. Доступ к контенту и условия его использования
7.1. После предоставления доступа Пользователь получает ограниченное право использования соответствующего Продукта исключительно для личных целей, если иное прямо не предусмотрено карточкой Продукта или отдельными условиями.
7.2. Пользователь получает простую, ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на просмотр и использование Контента в пределах Сервиса, объема оплаченного тарифа и срока доступа.
7.3. Если в интерфейсе Сервиса прямо предусмотрено скачивание отдельных материалов, Пользователь вправе скачать только те материалы и только в том объеме, который прямо разрешен функционалом Сервиса.
7.4. Пользователь не вправе:
передавать доступ к Аккаунту или Продукту третьим лицам;
воспроизводить, копировать, записывать экран, массово сохранять, распространять, перепродавать, публиковать или иным образом использовать Контент вне предоставленного объема прав;
создавать зеркала, архивы, базы данных, подборки или иные производные наборы из Контента;
использовать Контент для создания конкурирующего продукта;
обходить технические ограничения, защиту, DRM, лимиты доступа;
использовать ботов, парсеры, скрипты, расширения, программы захвата или иные автоматизированные средства без письменного разрешения Администрации;
выдавать чужой Контент за свой;
использовать Сервис способами, которые могут причинить вред Администрации, Авторам, другим Пользователям или правообладателям.
7.5. Все права на Сервис, программный код, дизайн, структуру, интерфейс, бренд, базу данных, элементы визуального оформления и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Администрации, сохраняются за Администрацией.
7.6. Все права на Контент конкретного Продукта сохраняются за соответствующим правообладателем. Оплата доступа не означает переход или отчуждение исключительных прав.
8. Пользовательский контент, комментарии и коммуникации
8.1. Если функциональность Сервиса позволяет Пользователю оставлять комментарии, загружать файлы, отправлять задания, участвовать в чатах, вебинарах или иных форматах коммуникации, Пользователь обязан соблюдать закон, права третьих лиц, правила делового и уважительного общения и условия настоящего Соглашения.
8.2. Пользователь несет самостоятельную ответственность за любой контент, который он размещает в Сервисе.
8.3. Размещая контент в пределах функциональности Сервиса, Пользователь подтверждает, что имеет права на его размещение и использование.
8.4. Администрация вправе, но не обязана, осуществлять модерацию, удаление, скрытие, ограничение доступа или иную обработку пользовательского контента при наличии оснований полагать, что такой контент:
нарушает закон;
нарушает права третьих лиц;
нарушает условия настоящего Соглашения;
содержит спам, оскорбления, угрозы или вредоносный код;
может повлечь претензии, убытки или риски для Сервиса, Авторов или других пользователей.
9. Возвраты, отмена доступа и спорные случаи
9.1. Условия возврата денежных средств определяются:
обязательными требованиями применимого законодательства;
условиями конкретного Продукта, размещенными в его карточке или на странице оплаты;
дополнительными правилами акции, тарифа или предложения, если они предусмотрены;
настоящим Соглашением в части, которая не противоречит обязательным нормам закона и специальным условиям конкретного Продукта.
9.2. Если в карточке Продукта или на странице оплаты не указаны более льготные условия, Пользователь вправе обратиться с запросом на возврат в течение 7 календарных дней с момента оплаты, если одновременно соблюдены следующие условия:
по данным Сервиса использовано не более 20% объема Продукта;
Пользователь не получил существенную часть ценности Продукта вне метрики прогресса, включая участие в закрытых сессиях, вебинарах, разборах, персональной обратной связи, выдаче шаблонов, материалов, бонусов или иных элементов, которые по своей природе не подлежат возврату после фактического предоставления;
отсутствуют признаки недобросовестного поведения, обхода ограничений, пиратского интереса, массового копирования либо злоупотребления политикой возвратов.
9.3. По истечении указанного срока либо при несоблюдении указанных условий возврат может быть осуществлен полностью или частично только:
если это прямо предусмотрено законом;
если это предусмотрено карточкой Продукта;
если Администрация или Автор сочтут это обоснованным в конкретной ситуации;
если доступ к Продукту не был предоставлен по вине Сервиса;
если содержание Продукта существенно не соответствует его описанию.
9.4. Возврат не предоставляется автоматически только на том основании, что:
Пользователь передумал;
Пользователь не успел пройти Продукт;
Пользователь не использовал доступ в пределах предоставленного срока;
Пользователь ожидал иной субъективный результат;
Пользователь не ознакомился заранее с описанием Продукта, программой, тарифом или сроком доступа.
9.5. Для рассмотрения запроса на возврат Пользователь направляет обращение в поддержку с указанием:
данных аккаунта;
названия Продукта;
даты оплаты;
сути требования;
при наличии, доказательств обстоятельств, на которые он ссылается.
9.6. Возврат, если он одобрен, осуществляется тем способом, который объективно доступен с учетом правил платежного провайдера, банка, валюты платежа и технических ограничений.
9.7. Срок фактического зачисления денежных средств зависит от банка, платежной системы и иных участников платежной цепочки.
9.8. В случае одобрения возврата Администрация вправе прекратить или ограничить доступ к соответствующему Продукту, связанным бонусам, чатам, вебинарам, материалам и иным частям предложения, за которые был произведен возврат.
10. Запрещенные действия
10.1. Пользователю запрещается использовать Сервис для:
нарушения законодательства;
нарушения прав третьих лиц;
распространения спама;
оскорблений, угроз, травли, дискриминации;
публикации порнографии, сексуализированного контента с несовершеннолетними, материалов о насилии, жестокости, терроризме, экстремизме, наркотиках, суициде, самоповреждении, мошенничестве, незаконных схемах;
публикации вредоносного кода, инструкций по взлому, обходу систем защиты, неправомерному доступу;
сбора данных о других пользователях без законного основания;
выдачи себя за другое лицо;
обхода ограничений Сервиса;
вмешательства в работу Сервиса;
пиратства, шэринга, незаконного копирования Контента;
загрузки контента, нарушающего авторские права, права на товарные знаки, изображения, персональные данные или иные права третьих лиц.
10.2. Пользователь обязуется не совершать действий, которые могут создать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса или нарушить его стабильную работу.
11. Пиратство, антифрод и меры реагирования
11.1. В целях защиты Сервиса, Авторов и правообладателей Администрация вправе применять технические и организационные меры контроля, включая проверку сессий, устройств, IP-адресов, поведения в интерфейсе, аномальной активности, массовых входов, скачиваний, скринкастинга, записи и иных сигналов злоупотребления.
11.2. При наличии признаков нарушения Администрация вправе:
временно ограничить доступ к отдельному Продукту;
временно ограничить доступ к Аккаунту;
запросить подтверждение личности или владения аккаунтом;
ограничить число устройств или сессий;
удалить конкретный контент;
отключить отдельные функции;
аннулировать выданный доступ;
расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке;
навсегда заблокировать Аккаунт.
11.3. Если нарушение связано с пиратством, массовым шэрингом, обходом ограничений, распространением материалов, мошенничеством, вредоносной активностью или иным существенным нарушением, Администрация вправе отказать в возврате средств, если это не противоречит обязательным требованиям закона.
11.4. Администрация вправе передавать информацию о нарушении правообладателю, платежному провайдеру, хостинг-партнеру, уполномоченному органу или иному лицу, если это необходимо для защиты прав, расследования инцидента или исполнения закона.
12. Роль Администрации и ограничения ответственности
12.1. Администрация не гарантирует, что:
Сервис будет работать непрерывно и без ошибок;
все функции будут доступны в любой момент времени;
Сервис будет совместим со всеми устройствами, браузерами и конфигурациями;
любой Продукт подойдет конкретному Пользователю или приведет к желаемому результату.
12.2. Если конкретный Продукт создан Автором, ответственность за содержание, структуру, программу, полноту, актуальность, методику, обещания и фактическую ценность такого Продукта несет соответствующий Автор, если иное прямо не указано в Сервисе.
12.3. Администрация не несет ответственность за:
действия или бездействие Автора;
действия других Пользователей;
субъективные ожидания Пользователя;
невозможность использования Сервиса по причинам, зависящим от Пользователя, его оборудования, сети, провайдера, банка, почтового сервиса или третьих лиц;
временные технические сбои, профилактику, обновления, форс-мажор;
косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационные потери, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами закона.
12.4. В пределах, допустимых законом, совокупная ответственность Администрации по требованиям, связанным исключительно с функционированием Сервиса как платформы, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий Продукт или доступ, по которому возник спор.
12.5. Ничто в настоящем Соглашении не исключает и не ограничивает права Пользователя, которые не могут быть ограничены в силу обязательных норм законодательства о защите прав потребителей.
13. Информационный характер материалов
13.1. Если иное прямо не указано в карточке конкретного Продукта, материалы, размещаемые в Сервисе, носят информационный, образовательный, консультационный или практический характер.
13.2. Материалы, размещенные в Сервисе, если прямо не указано иное, не являются:
медицинской услугой;
медицинским назначением;
психотерапевтической помощью;
юридической услугой;
индивидуальной финансовой, инвестиционной или налоговой рекомендацией;
гарантией получения дохода, результата, трудоустройства, выздоровления, снижения веса, решения семейных, психологических, финансовых или иных вопросов.
13.3. Пользователь самостоятельно оценивает применимость полученной информации и при необходимости обращается к профильному специалисту.
14. Персональные данные
14.1. Вопросы обработки персональных данных регулируются отдельной Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Сервиса «Yatta» («Ятта»).
14.2. Настоящее Соглашение не заменяет собой отдельные согласия, уведомления или иные документы, которые могут требоваться для отдельных способов обработки данных, маркетинговых коммуникаций, cookies, интеграций или специальных функций Сервиса.
15. Изменение условий Соглашения
15.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение.
15.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения в Сервисе, если иной срок не указан в новой редакции.
15.3. К Заказам, уже оплаченным Пользователем до даты вступления новой редакции в силу, применяется редакция Соглашения, действовавшая на момент оплаты, в части, касающейся существенных условий доступа, если иное изменение не обусловлено законом, безопасностью, технической необходимостью или не улучшает положение Пользователя.
15.4. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с ней в части будущего использования Сервиса.
16. Приостановление работы Сервиса и форс-мажор
16.1. Администрация вправе проводить профилактические работы, обновления, технические изменения, миграции, тесты, аварийные работы и иные мероприятия, влияющие на доступность Сервиса.
16.2. Администрация не несет ответственность за полную или частичную недоступность Сервиса, если она вызвана:
аварией;
действиями третьих лиц;
сбоями связи;
действиями хостинга, дата-центра, платежной системы;
DDoS-атаками;
пожаром;
наводнением;
отключением электричества;
решениями государственных органов;
санкционными ограничениями;
иными обстоятельствами вне разумного контроля Администрации.
17. Коммуникации и юридически значимые сообщения
17.1. Пользователь соглашается получать от Администрации сообщения, связанные с работой Сервиса, безопасностью Аккаунта, заказами, доступом к Продуктам, оплатами, возвратами, изменениями условий, техническими событиями и иными обстоятельствами, непосредственно связанными с использованием Сервиса.
17.2. Такие сообщения могут направляться по email, через интерфейс Сервиса, в push-уведомлениях, в мессенджерах или иными доступными средствами связи, если они используются в Сервисе.
17.3. Пользователь обязан обеспечивать доступность и актуальность своих контактных данных.
18. Прекращение Соглашения и удаление аккаунта
18.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.
18.2. Администрация вправе прекратить или ограничить доступ Пользователя к Сервису полностью или частично при нарушении настоящего Соглашения, требований закона, прав третьих лиц, правил оплаты, безопасности или в иных случаях, когда продолжение доступа создает риск для Сервиса, Авторов, пользователей или правообладателей.
18.3. Прекращение доступа к Аккаунту не прекращает обязательства Пользователя, возникшие до такого прекращения, включая обязательства по оплате, соблюдению ограничений на использование контента, соблюдению прав интеллектуальной собственности и урегулированию споров.
18.4. Удаление Аккаунта не означает автоматического возврата денежных средств за ранее оплаченные Продукты.
19. Споры и обращения
19.1. Пользователь вправе направить обращение, претензию или запрос в поддержку по адресу: support@yatta-course.ru.
19.2. Администрация рассматривает обращения в разумный срок с учетом сложности вопроса и объема необходимых проверок.
19.3. Направление претензии рекомендуется для ускорения урегулирования спора, но не ограничивает права Пользователя на судебную защиту в случаях, когда закон не устанавливает обязательный досудебный порядок.
19.4. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.
19.5. Если Пользователь является потребителем, спор рассматривается по правилам подсудности и защиты прав потребителей, установленным применимым законодательством.
19.6. Если спор не подпадает под специальные правила о защите прав потребителей, он подлежит рассмотрению по общим правилам процессуального законодательства Российской Федерации.
20. Заключительные положения
20.1. Настоящее Соглашение действует с момента акцепта и до прекращения использования Сервиса, если иное не вытекает из существа отдельных обязательств.
20.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.
20.3. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, интерфейсом Сервиса, условиями конкретного Продукта и иными документами Сервиса, если они применимы к соответствующим отношениям.
20.4. Действующая редакция настоящего Соглашения размещается в открытом доступе в Сервисе.
Реквизиты Администрации
Индивидуальный предприниматель Байгуисова Аклима Ирлановна
ОГРНИП: 325300000033442
ИНН: 301002105087
Адрес: 416024, Российская Федерация, Астраханская область, Харабалинский район, с. Хошеутово, ул. Тракторная, д. 20
Email: support@yatta-course.ru